Project Hospital 建築家であり院長であり医者にもなる

ズームを最大まで寄せれば、あなたは医者です。患者が訴えを抱えて来院し、診察は自分の手で行います。身体診察、検査、レントゲン、専門機器と、症状が診断に収束するまで調べ続けるのです。曖昧な痛みと呼吸の苦しさを訴えて来て、特に心配な様子もなかった患者が、待合室で倒れることもあります。患者を入院させたり、気に入った患者の入院生活を追いかけたり、難しい症例は自分で医者を操作して乗り切ったりすることもできます。

すべての病院は空き地とあなたの決断から始まります。基礎を敷き、部屋をゾーニングし(それぞれに広さと設備の条件があります)、オブジェクトや素材、色のコレクションから内装を整えるか、時間を節約するならプレハブも使えます。小さな診療所に抑えるのもよし、部門ごとに階を分けた多層階の大病院を積み上げるのもよし。手術センターを病棟のどこに置くか、トイレを何室用意するか、受付からベッドまでの動線をどれだけ短くするか。レイアウトこそが戦略で、建物の中を流れる患者の流れがそのまま成績になります。建てる病院は毎回、前とは違うものになるはずです。

視点を経営レベルに戻すと、病院は一つのビジネスになります。複数の保険会社と契約を結んで興味深い疾患を持つ患者を呼び込み、治療のスピードと患者の満足度と予算のバランスを取っていきます。採用もそれ自体が一つの仕事です。医師、看護師、清掃員はそれぞれ能力値、専門分野、ストレス度を持っていて、全員が良い仕事をしてやりがいを見いだせるようにするのも経営者の役目。ローンの申請中に患者が廊下で倒れるのは、実際にあり得るシナリオです。利益と、健康で幸せな患者こそが成績です。